如果公司计划将现有的零售门店都升级到新的CRM系统，第一步合适的做法是？ A：调研之后选定供应商，一次性部署到所有门店 B：根据用户需求启动一个测试项目，通过POC验证后再制定部署扩展计划 C：全部使用内部资源自己开发 D：老板说怎么做就怎么做 一次性部署风险较大，最好先初步验证澄清风险和应对措施后再进行大范围部署。传统企业内部开发资源有限，对于CRM这样的系统完全自研得不偿失，需要快速获取系统带来的收益。 B
