用户画像:定位具体目标用户 场景设计:找到用户痛点及解决方案 前提假设:方案存在的前提 测试方法:验证前提 新闻稿:聚焦用户、理清思路的方法 事实+行为=用户 痛点+目标=问题 (行为+目标)-痛点=解决方案 通过实际贴近的用户场景,深挖问题,更精准地定位痛点。